현재 강력한 추위로 인해 수영장 당일 사용이 어려운 날도 있습니다. 예약 시 참고 해 주세요.

[수영장 물은 채워 가동은 하나 수온이 예약 고객님 마음에 들지 않을 수 있습니다.]

저희 화양은 수온 30~35도를 제공 해 드리기 위해 노력하겠습니다.
허나 수온이 마음에 들지 않아 발생하는 문제로 인한 환불은 불가 합니다.

현장 상황에 의해 수영장 이용이 불가 할 수 있는 점도 안내 드립니다.
1. 눈이 너무 많이 와서 수영장 이용이 불가
2. 비가 너무 많이 와서 수영장 이용이 불가
3. 기온이 너무 낮아 수영장 이용이 불가
위 이유의 경우 수영장 온도가 맞춰지지 않습니다.

위 상황의 경우 다른 컨텐츠로 제공을 도와 드리겠습니다.

[화양 이용자 수칙]

1. 화양을 이용하는 게스트는 화양 이용자 수칙을 준수하여 시설을 이용하여야 한다.
2. 화양 모든 시설 및 기물 파손행위가 있을 시 시설 수리비와 시설 수리 중 영업 손실에 대한 보상을 하여야 한다.
[파티용품 가렌더 및 풍선등 부착물을 벽지에 붙혀 손상 시킬 경우 20만원 배상 책임이 있다.]
3. 화양 시설에 관련하여 문제가 발생하여 분쟁이 생겼을 경우 이용 약관을 참고하여 분쟁을 조정한다.
4. 화양객실에 대한 권한은 객실 키를 인도한 시점[ 비대면으로 객실키를 취득한 시점 ]부터 퇴실시점까지 적용된다.
5. 각 객실의 인원 수를 준수해야 하며 각 객실의 인원 수를 초과하는 행위 자체가 불가 합니다.
[ 위와 동일한 조건으로 반려동물도 입장이 절대 불가 합니다. ]
6. 객실 인원 수를 준수하지 않고 허가 없이 머무는 행위를 하면 강제퇴실을 시킬 수 있습니다.
[ 객실에 대한 권한이 사라집니다. ][ 잠깐의 식사도 불허 한다. ]
7. 객실 내에서 냄새가 나는 음식물 취식을 금하고 있으며, 취식 할 경우 다음 날 객실에 대한 비용을 청구 할 수 있습니다.
8. 객실 내 금연 구역 입니다.
[ 흡연하실 경우 보건소로 인계하여 10만원 이하의 벌금을 부과 할 수 있습니다. ]
9. 객실 내 수건이나 이불 침구류로 이물질을 닦지 말아주세요.
[ 침구류 수건 파손 등으로 인한 손해배상 청구를 할 수 있습니다. ]
10. 분실물이 생기지 않도록 퇴실 시 점검 해 주세요.
[ 객실 내 분실물의 경우 책임지지 않습니다. 분실물 보관은 분실물 보관 수칙 참고]
11. 이용 수칙은 객실 이용권한이 생긴 즉시 지켜야 하는 수칙이며, 이용수칙 위반 시 손실 비용에 대한 청구를 할 수 있습니다.

[수영장 이용 수칙]

1. 수영장 내에서 취식을 하지 말아주세요. [ 취식으로 인해 발생하는 사고 ] 책임지지 않습니다.
2. 수영장에서 취식 이나 오물로 수질을 더럽히는 행위는 요금이 10만원 요금이 발생 합니다.
3. 수영장은 보호자와 함께 동행하여 주세요. 보호자 부주의와 입실 후 수영장 내부에서 발생하는 사고는 책임지지 않습니다.
4. 수영장 이용시간은 입실 후 오후 21시까지 이며, 위 시간 이후 온도와 수영장 시설의 관리가 익 일 11시까지 멈춥니다.
5. 수영장은 온천이 아니므로 온수 30~35도까지 정상 작동하며, 온수는 계절과 날씨에 따라 변동 가능성 있습니다.
6. 수영장 사용은 최소 2일 전 말씀 하셔야 합니다. 사용을 말씀하지 않으실 때 온도는 냉수로 준비 도와드립니다.
7. 출수구, 배수구 관련 물품은 절대 작동이나 손대지 마시고, 만약 그로 인한 문제가 발생 시 [이용 수칙 2번]과 동일하게 요금 발생합니다.
8. 기온과 날씨에 따라 수영장 이용이 불가 할 수 있습니다. [영하권 온도로 수영장 온수 온도가 빨리 떨어집니다.]
9. 수영장 안내 시간 외 수영장 물 온도 미달로 인한 환불은 불가하며, 수영장 이용이 불가 할 수 있습니다.
10. 찬 기온으로 인해 온수 미달일 경우 환불 대상이 아닙니다.
11. 온수의 유지 시간은 1시간 내외 입니다.
12. 수영장 온도가 유지 되지 않아 이용이 불가 할 경우 당일 통보 드리며, 객실료의 20%를 캐시백 한다. [관리자가 이용불가 통보할 경우]

[바베큐 이용수칙]

1. 바베큐장 사용은 입실 시간-오후 21시까지 입니다.
2. 바베큐 사용 비용은 20,000원 입니다.
3. 바베큐장 사용은 자율이나 비용을 내지 않고 사용하실 경우 깨끗하게 사용하시고, 파손된 기물이 있을 경우 손해배상 청구합니다.
4. 바베큐장 내에서 개인장비사용은 버너와 그리들만 가능합니다. [숯불 금지][불멍장작으로 바베큐 금지]
5. 바베큐장내 부주의로 인한 사고및 화재사고는 모든 책임을 사용하신 게스트에게 손해배상 청구합니다.
6. 설치된 기물 그대로 사용 시 사고가 날 확률이 아주 적습니다. 물건 위치를 바꾸거나 방법을 바꾸어 사용한 경우도 부주의에 포함됩니다.
7. 바베큐장 안으로 불이 날 만한 물건을 갖고 들어오지 마세요. 특히 불멍 장작은 절대 금합니다.
[바베큐는 가스버너와 솥뚜껑 그리들로 진행합니다. 참고 하시길 바랍니다.]
8. 불멍 행위를 할 경우 불이 전소 상태 확인하고 불을 끄고 마무리한다. 이 또한 사고 발생 시 책임은 [바베큐 이용수칙 5번]과 같다.

[객실 환불 수칙]

1. 객실 기본 환불은 홈페이지 기준 예약일 5일전 까지 100% 환불이 가능하며, 이후[예약일 4일 전]부터 환불이 불가 합니다.
2. 자연재해로 인한 환불 규정
2-1. “화양” 해당하는 담양지역 내 폭설로 인한 시설 사용이 불가할 경우 안내 후 100% 환불 합니다.
2-2. 특수 지역[제주도, 거제도등 섬지역] 배편, 비행기편결항으로 인한 사유로 입실이 불가할 경우 [1번사항]이후 70% 환불 가능합니다. [ 취소,결항티켓을 참조]
2-3. 오는길 사고로 인해 중상의 상해를 입은경우, 시설 이용이 불가하다는 판단이 될 경우 당일 취소 20% 환불 가능합니다.
3. 위 사항 이외 개인사정 및 입실 수칙 위반으로 강제퇴실의 경우 전액환불 불가이며, 수칙 이행 거부 시 불이익이 있을 수 있습니다.

[개인 분실물 보관]

1. 의류 :최대 5일
2. 고가의 시계, 금품, 현금, 핸드폰 등 개인물품: 유실 시 보장하지 않습니다.[분실하지 않도록 유의 해 주세요.]
3. 음식 및 주류: 바로 전체폐기 [고가의 주류는 꼭 두고 가지 마세요.]
4. 기타물품 [차키, 카드]: 최대 5일

해당 물품을 배송도 가능하며, 배송 시 배송비가 청구 됩니다.

[객실 예약 시 확인사항입니다.]

1. 객실 인원 체크하여 주세요. [추가인원 까지 정확하게 확인]
2. 객실 내 초과 인원은 받지 않습니다. [적발시 환불없이 강제 퇴실]
3. 애견 동반 불가 합니다. [적발시 환불없이 강제 퇴실]
4. 예약 시 구비된 물품 확인 부탁드립니다.
5. "안채" 예약 고객님 온수풀 2일전 채널링크 예약 부탁드립니다.
6. 숯이나 가스버너 불 관련 비품은 제공 하지 않습니다.
7. 불 관련 비품은 사용은 가능하나, 관련 모든 사고는 사용자가 책임집니다.
8. 화양엔 시즌별 비품이나 운영하는 항목이 있으니 참고하여 사용하세요.

시즌별 운영중인 항목 [코타츠:초겨울~겨울, 온수풀 10월~2월]

풀장 안내

10월~2월 (온수,미온수)
3월~5월 (미온수)
6월~9월 (냉수,미온수)

사용문의는 최소 2일전에 말씀해주세요!

http://pf.kakao.com/_ljxixiG

▲위 주소 채널링크 주소입니다. 여기로 사용 문의 주세요.