수노스테이 바로

제주특별자치도 제주시 구좌읍 구좌해안로 52-12
연락처: 064-783-1199

찾아오시는 길

[네이버/카카오 맵 검색] 제주시 구좌읍 구좌해안로 52-12 OR
“수노스테이입구” 또는 "수노스테이" 라고 검색하시면 가장 쉽게 찾아오실 수 있습니다.
체크인 하루 전 혹은 당일 오전에 문자로 상세 위치 안내드립니다.

예약 및 문의
카카오톡 채널(/WeChat) ID: sunostay
1:1 채팅 링크: pf.kakao.com/_Dxbvfn/chat
이메일: sunostay.info@gmail.com


******숙소에서 알려드립니다. 이용 전 반드시 확인해 주세요******
수노스테이(sunostay)는 바다 앞에 위치한 조용하고 프라이빗한 독채 숙소로, 보다 편안하고 여유로운 숙박을 위해 비대면 시스템으로 운영되고 있습니다.

예약 완료 시, 아래에 안내된 이용 수칙 및 주의사항에 동의하신 것으로 간주되며, 쾌적하고 안전한 숙박을 위해 반드시 사전에 확인해 주시기를 부탁드립니다. 고객님의 이해와 협조에 감사드립니다.

1. 독채 및 인원 안내
바로 1 / 2 / 3 객실은 구조와 크기가 동일한 독채형 숙소이며, 오션뷰 조망 위치에 따라 가격이 다르게 책정됩니다.
• 최대 이용 인원은 4인으로, 침실 2개(1층, 2층 각 1개 / 각 퀸 침대 1개), 거실, 주방, 욕실 1개, 전용 야외 자쿠지로 구성되어 있습니다.
• 모든 연령을 포함한 인원 기준입니다.
• 기준 인원 초과 시 이용이 제한되거나 퇴실 조치될 수 있습니다.
• 욕실은 1개로, 다인 이용 시 불편할 수 있으니 예약 시 참고 부탁드립니다.

2. 비대면 체크인 안내 : 입실 전날 또는 당일, 독채 번호, 현관 비밀번호, 주차 위치 등 체크인 정보를 안내드립니다.
① 예약 시 한국 휴대폰 번호를 입력하신 경우 등록된 번호로 체크인 안내 메시지가 발송됩니다.
메시지를 받지 못하신 경우, 통신사 스팸함 또는 차단 설정을 확인해 주시고 아래 채널로 연락 부탁드립니다.

② 한국 휴대폰 번호를 입력하지 않으신 경우 파트너사(온다)를 통해 이메일로 안내되며,
보다 원활한 체크인을 위해 아래 채널로 사전 연락을 권장드립니다.

Email: sunostay.info@gmail.com
KakaoTalk / WeChat ID: sunostay
KakaoTalk Direct Link: pf.kakao.com/_Dxbvfn

※ WhatsApp 이용을 원하실 경우, 이메일로 사전 요청 부탁드립니다.

[중요 안내]
전화 연결이 지연될 수 있으므로 위 채널 이용을 권장드립니다.
연락처가 확인되지 않을 경우 체크인 안내가 지연될 수 있으며,미연락 시 체크인 안내는 온다(ONDA)를 통해 정상 발송된 것으로 간주됩니다.

[늦은 체크인]
20:00 이후 체크인 예정 시 반드시 사전 연락 부탁드립니다. 비대면 체크인 특성상, 문제 발생 시 현장 대응이 지연되어 체크인이 늦어질 수 있습니 다.

3. 침구 안내 : 기본 침구는 침대에 세팅되어 제공됩니다.
추가 침구는 1세트(1인용)당 20,000원의 요금이 발생하며, 온돌용 바닥 침구(요, 이불, 베개)로 구성됩니다.
• 사전 요청 필수 / 수량 제한 있음, 현장 결제 또는 계좌이체로 진행됩니다.

4. 야외 자쿠지 이용 안내 (무료)
월풀 기능은 제공되지 않습니다. 동계 시즌(11월–3월)에는 결빙 및 안전 문제로 운영되지 않습니다.
이용 시 물을 채우는 데 약 2시간 30분~3시간이 소요되며,
오후 10시 이후에는 조용한 시간 유지를 위해 사용이 제한됩니다.
거품목욕제, 배쓰밤, 비누 사용은 금지되며, 음주 후 이용 및 어린이 단독 이용은 불가합니다. (보호자 동반 필수)

※ 이용 중 발생하는 사고에 대해서는 숙소에서 책임을 지기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
※ 기상 상황에 따라 이용이 제한될 수 있으며, 이에 따른 환불은 제공되지 않습니다.

5. 주차 안내 : 객실당 전용 주차 1대 이용 가능하며, 자세한 위치는 체크인 안내 시 함께 안내드립니다.

6. 중요 안내 (필수 확인 사항)
• 바로 3 독채(부분 오션뷰)는 체크인 전 랜덤으로 배정되며, 사전 지정은 불가합니다. 또한 동일 객실이라도 조망은 위치에 따라 차이가 있을 수 있으며, 해당 사유로 인한 환불 및 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

• 숙소는 자연환경에 인접해 있어 간헐적으로 벌레 유입이 발생할 수 있으며, 이는 환불 사유에 해당하지 않습니다.

• 반려동물 동반, 실내 흡연, 파티 및 단체 모임, 야외 조리는 제한됩니다. 오후 10시부터 오전 8시까지는 조용한 시간으로 운영됩니다.

• 유아 및 아동 동반 시 보호자의 각별한 주의가 필요하며, 만 6세 미만 영유아 동반 시 아래 면책 동의서 확인 및 동의가 필요합니다.
sunostay.com/services-7

7. 이용 수칙
• 퇴실 시 사용하신 식기 및 조리도구는 세척 후 정리 부탁드립니다.
• 쓰레기는 일반 / 재활용 / 음식물로 분리하여 한 곳에 모아두시면 감사하겠습니다.
• 귀중품은 개별 보관을 부탁드리며, 분실 및 도난에 대한 책임은 지지 않습니다.
• 실외 공간은 날씨에 따라 미끄러울 수 있으니 이용 시 안전에 유의해 주세요.
• 숙소 및 비품은 소중히 사용해 주시기 바라며,
파손, 분실, 과도한 오염 또는 규정 위반 시 손해배상 또는 추가 청소 비용이 발생할 수 있습니다.

8. 중간 청소 및 서비스 안내
• 3박 이상 투숙 시 요청하시면 3일째에 침구 및 수건 교체와 간단한 중간 청소(바닥 정리 및 쓰레기 수거)를 제공해 드립니다.
• 2박 이하 투숙 시에는 해당 서비스가 제공되지 않으며,
• 2박 이상 투숙 시 수건 및 기본 비품은 요청 시 추가 제공됩니다.

9. 환불 및 예약 정책
• OTA(에어비앤비, 아고다, 네이버, 카카오, 트립닷컴 등)를 통한 예약은 각 플랫폼의 환불 정책이 적용됩니다.
• 온다를 통해 예약하신 경우, 취소가 필요하시면 KakaoTalk 채널로 문의 주시면 안내를 도와드리겠습니다.
항공 또는 선박 결항 시, 공식 확인서 제출 시 전액 환불이 가능합니다.
• OTA 채널 정보는 일부 업데이트 지연으로 상이할 수 있으며, 최종 이용 안내는 아래 링크 기준으로 적용됩니다.
site.onda.me/138622/reservations

10. 기타 안내
• 고객님의 안전과 시설 보안을 위해 사무실 앞 및 공용 공간에 CCTV가 설치되어 있습니다.
• 드론 촬영 및 상업적 촬영은 사전 승인이 필요합니다.
• 유아 동반 시 보호자의 각별한 주의가 필요합니다.
• 퇴실 전 모든 소지품을 꼭 확인해 주세요.비대면 운영 숙소 특성상, 놓고 가신 물건은 배송이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

For English inquiries,
please email us at sunostay.info@gmail.com
or 1:1 chat at Kakao channel or WeChat ID : sunostay
link : pf.kakao.com/_Dxbvfn